Todos los productos serán enviados vía Correios, según la opción elegida por el cliente.
NORMAL:
El envío puede ser gratuito para compras superiores a un importe mínimo. Puedes consultar la oferta en el carrito al introducir tu código postal. Si tu pedido no alcanza el importe mínimo de envío gratuito, el coste del envío se calculará según el código postal de tu dirección de envío (no incluye impuestos ni servicios).
EXPRESAR:
¡Recibe tus productos más rápido! Esta opción de envío está disponible en algunas zonas de España, así que consulta el código postal de la dirección de entrega deseada en la página "Cesta de la compra".
CONDICIONES DE ENTREGA
Vidrae.shop entrega los productos adquiridos en su embalaje original y mantiene los estándares de calidad del pedido tal como fueron fabricados. Los repartidores de Vidrae.shop no están autorizados a personalizar ni modificar el embalaje ni los productos. En edificios de apartamentos, la entrega se realizará al conserje, y el comprador es el único responsable del almacenamiento y transporte de los productos hasta su piso y apartamento.
COBERTURA
Todo el territorio nacional
PLAZOS DE ENTREGA
Durante el proceso de compra, vidrae.shop proporciona un plazo de entrega estimado para los pedidos. Este plazo se determina teniendo en cuenta los productos adquiridos, la cantidad, la disponibilidad de stock y la distancia entre los centros de distribución de vidrae.shop y la dirección de entrega del cliente.
Los plazos de entrega comienzan a contar desde el envío de tu pedido y se calculan en días laborables. El tiempo de entrega se calcula según el código postal que proporcionaste, que encontrarás al finalizar la compra, justo debajo de la dirección de entrega.
TIEMPO DE ENTREGA DEL PEDIDO
Vidrae.shop utiliza el Servicio Postal Brasileño como socio de entrega, por lo que los días y horarios de entrega pueden variar. Sin embargo, las entregas de pedidos se realizan generalmente de lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 6:00 p. m. Si tiene alguna pregunta sobre el envío de pedidos, comuníquese con suporte@vidrae.shop. Si la dirección de entrega es un condominio, el consumidor debe informar, al momento de la compra, sobre las restricciones de horario de entrega, el lugar y la dirección de entrega, de acuerdo con la normativa aplicable.
TRANSPORTE
El sitio web calcula automáticamente el costo de envío del producto al momento de la compra, según el peso, el volumen y la cantidad de los productos adquiridos. También se considera la distancia entre nuestros centros de distribución y el lugar de entrega especificado en el pedido.
IMPORTANTE:
Para las opciones de envío, la fecha del pedido no se considera para el cálculo del tiempo de entrega, sino la fecha de envío (cuando lo enviamos) en días hábiles. Este plazo puede cambiar durante períodos específicos de la campaña.
- Puede realizar el seguimiento de su envío en nuestro sitio web en "Mi cuenta".
- Recibirás todo el estado de tu pedido por correo electrónico.
- Las fechas de entrega son estimadas y pueden existir ligeros retrasos debido a factores externos como exceso de lluvias, zonas de riesgo extremo y zonas rurales.
Las fechas de entrega son estimaciones proporcionadas por terceros. Podrían producirse ligeros retrasos debido a factores externos. En algunos casos, el envío por correo se realizará hasta en tres (3) intentos. Si ninguno de estos intentos tiene éxito, su pedido (según lo determine la oficina de correos) se guardará para su recogida en un punto cercano.
Tendrás acceso al código de seguimiento de tu paquete en cuanto se envíe, lo que te permitirá seguir el estado de su entrega en la web de Correios. Enlace: https://www.correos.es/es/es/particulares